Jak získat prodejci aut?

Každý, kdo je zaměřen na úspěch, sní o prestižní profesi, která mu slibuje stabilní příjem a respekt ve společnosti. Tato kategorie zahrnuje práci v autosalonu, což dává jeho majiteli příležitost dotknout se svůdného světa luxusu a rychlosti. Žadatel o ziskové postavení však musí pochopit, že prezentace vozidel je celé umění, které ne každý dokáže zvládnout. Toto směrování trhu však zahrnuje řadu alternativ, dostupnějších pro moderní volná místa pro mládež. Abychom pomohli cíleným uchazečům o zaměstnání, dáváme odpověď na otázku, jak získat prodejci automobilů.

Obsah článku

• Specifika povolání obchodního manažera
• Požadavky kandidátů
• Další volná místa v oblasti prodeje aut

Specifika povolání obchodního manažera

Krásné dívky a mladí lidé oblečeni do jehel, obklopeni novými lesklými vozy uvnitř osvětleného paláce ze skla a kovu. Vždy se usmívám, vstřícně a přátelsky. Toto je obrázek, který se objevuje v hlavě většiny lidí při zmínce o autosalonu. Za tímto účelem však na první pohled neskutečný svět skrývá nejkrásnější realitu. Koneckonců, prodej vozidel není zdaleka báječná práce, která vysává veškerou životně důležitou energii od zaměstnance. Denní tok lidí s celou řadou chutí a požadavků, neustálé telefonní hovory v kteroukoli denní dobu, ostražitá kontrola nad plněním povinností podřízených, vedení zpráv a dokumentace, provádění prodejního plánu - to je tvrdá realita povolání manažera v autosalonu. Každý nesprávný krok je plný nejen nespokojenosti zákazníků, ale také pokárání, varování a působivých pokut..

Na druhé straně by provádění těchto závažných požadavků mělo být vyváženo zaplacením vysokých poplatků. Ale bohužel to tak není vždy. Během „zlatého“ rozmachu automobilového trhu v letech 2007-2008 vydělali manažeři prodeje velmi dobré peníze. Není divu, že koneckonců, seriózní fronty se seřadily pro vozidla a zisk zaměstnanců někdy překročil stotisícinu. Ale slavné časy pominuly a byly nahrazeny drsným obdobím zvaným globální finanční krize. Důsledkem těchto změn byl kolaps ruského automobilového trhu. Postupně se tržby zotavovaly, ale už nemluví o minulých výkonech. Dnes se naši krajané velmi zdráhají vynakládat velké výdaje. To samozřejmě nemůže ovlivnit pouze úroveň mezd manažerů prodejců automobilů.

Co tvoří zisk zaměstnanců? Jeho velikost samozřejmě závisí přímo na počtu prodaných strojů. Přestože manažeři stále mají pevný plat, žít dnes 10-15 tisíc měsíčně je prostě nerealistické. Kromě toho některé salony platí pouze za prodej svým zaměstnancům. Manažeři tedy musí „točit“ a vydělávat si na živobytí. Zaměstnanci získají bonus z každého prodaného automobilu v závislosti na ceně modelu. Za prodej automobilu, který byl v kabině několik měsíců nebo dokonce let, byl vložen zvláštní bonus. V některých salónech jsou také poskytovány další stimulující faktory pro implementaci určitých pozic, aktivní provádění ročního plánu atd..

Další důležitou součástí příjmů manažera je prodej dalšího vybavení. Koneckonců, obchodní zastoupení získávají hlavní zisk právě z provádění servisních prací a různých komponent. To znamená, že z každé objednávky dostane zaměstnanec asi 5-10%. Trvalé návrhy na instalaci poplachu, klikové skříně, zimních pneumatik, podlahových rohoží nebo tónování někdy přinášejí velmi dobré výsledky. Úkolem zaměstnance je přesvědčit klienta, že to musí být provedeno právě tady a teď. Za vypracování pojistných smluv, získání půjčky, registraci prostřednictvím autorizovaného servisu atd. Se účtuje malé procento. Jemnosti posledně uvedeného postupu se projeví ve videu:

Obecně platí, že vzhledem k současné situaci na ruském trhu se každý další měsíc práce pro manažera podobá loterii. Každý se samozřejmě snaží zvýšit výherní koeficient všemi možnými prostředky, někdy doslova „kousáním“ do peněženky zákazníka. Ale takové vnější faktory, jako je hospodářská situace v zemi, úroveň příjmů obyvatelstva, státní podpora, cenová politika výrobců vozidel a půjčování bank, mají mnohem větší dopad na prodej než úsilí konkrétního prodejce. Přes všechny výše uvedené nuance je průměrný výdělek manažerů v autosalonu velmi dobrý a činí asi 50-70 tisíc rublů za měsíc.

Požadavky kandidátů

Žadatelé, kteří chtějí získat zaměstnání v autosalonu, by se měli seznámit s hlavními kritérii výběru zaměstnanců. Při posuzování žádostí o místo manažera se upřednostňují lidé se zkušenostmi s prodejem. Přítomnost specializovaného vzdělávání je také dalším plusem. V tomto případě mluvíme o automobilové univerzitě nebo škole. Absolvent Obchodního institutu však nemá menší šanci získat práci.

Přestože je velmi vzácné, že lidé bez zkušeností jsou najati jako vedoucí, stále existuje naděje. Začátečník bude muset podstoupit neplacenou stáž, která trvá asi dva týdny. V tuto chvíli bude připoután ke zkušenému manažerovi. Nejprve bude muset stážista důkladně prostudovat sortiment prostoru pro cestující a vlastnosti vozů v něm prezentovaných. Po dvou týdnech uchazeč složí zkoušku a pokusí se prodat své první auto. V závislosti na výsledcích auditu je kandidát buď najat, nebo odmítnut.

Mezi další požadavky na uchazeče o prestižní postavení stojí za to vyzdvihnout reprezentativní vzhled a dobře upravený vzhled. Koneckonců, manažer je tváří prodejce automobilů. S klientem se setkává u dveří, doprovází ho ve všech fázích nákupu a někdy se dokonce stává osobním poradcem po celou dobu provozu vozidla. Proto je ve většině prodejců automobilů zaveden přísný kodex oblékání, který musí být splněn již během pohovoru.

Schopnost komunikovat s lidmi a absence vad řeči jsou také důležité v zaměstnání. Ideálně by měl manažer salonů vlastnit 1 S účetnictvím, kancelářskými programy a cizími jazyky. Poslední dovednost je užitečná při komunikaci se zahraničními zastoupeními automobilů. Další výhodou bude vysoká rychlost tisku a znalost základů telefonní etikety. Ale to jsou více přání než požadavky. Povinné podmínky uvedené v téměř všech oznámeních o náboru zahrnují toleranci ke stresu a znalost psychologie.

Z pozice manažera vyplývá neustálá komunikace s lidmi, z nichž každý má své vlastní vnímání světa a životní pozice. Klienti, kteří přišli do salonu, často vylévají záporné nahromaděné během dne na prodejce, jejichž úspěšné chování určuje úspěšnost transakce. Zde bude zaměstnanec potřebovat znalosti psychologie. Navíc problémy spojené s objednaným nebo zakoupeným vozidlem spadají také na ramena manažera. Veškeré stížnosti nespokojených zákazníků procházejí zákaznickým oddělením a jdou na obchodní zastoupení, kterému musí podat zprávu. Přidáte-li zde nepravidelný plán a potřebu dodržovat nejpřísnější interní firemní pravidla, můžete získat velmi pochmurný obrázek. V tomto ohledu je odolnost vůči stresu povinným kritériem pro výběr kandidátů.

Další volná místa v oblasti prodeje aut

Na otázku, jak získat prodejci aut bez zkušeností, není vůbec nutné označovat pozici manažera, která je daleko od zubů všech. Podniky této specializace pravidelně otevírají širokou škálu volných míst, která neznamenají přítomnost zvláštních dovedností a bohaté zkušenosti. Pojďme na ně podrobněji:

• Operátor call centra. Pro tuto pozici jsou přijímány mladé dívky s příjemným hlasem a kompetentně přednesenou řečí. Vzdělání není nižší než sekundární, znalost základních počítačových programů, organizace a péče - je to orientační seznam požadovaných kvalit a dovedností. Povinnosti zaměstnanců budou zahrnovat přijímání hovorů a jejich následnou distribuci, hlášení.
• Sekretářka na recepci. Při zmínce o této pozici v myslích většiny lidí se objeví usmívající se dívka, připravená odpovědět na dotazy zákazníků. Jsou to tito zaměstnanci, kteří jsou požadováni v autosalonu. Optimální věk pro uchazeče se zpravidla pohybuje v rozmezí 20–28 let. Kandidáti by měli mít příjemný hlas, kompetentní řeč, odolnost vůči stresu a společenskost. Nezapomeňte na vzdělání, které není nižší než sekundární speciální, a také na PC dovednosti. Tajemník musí provést počáteční zpracování příchozích hovorů, setkat se se zákazníky a poskytnout jim potřebné informace, zaregistrovat korespondenci atd..
• Specialista na papírování. Kandidáti na tuto pozici podléhají přísnějším požadavkům. Přítomnost vysokoškolského vzdělávání a zkušeností s prací s lidmi bude při výběru téměř rozhodujícím faktorem. Důležitou roli hraje také přesnost, odpovědnost a pozornost. Povinnosti zaměstnance zahrnují papírovou podporu transakcí, papírování prodaných aut, poradenství klientům v otázkách pojištění atd..

Prodejci automobilů navíc otevírají řadu dalších volných míst. Patří sem pozice myčky aut, komorníka, prodejců a číšníků v kavárně umístěné na území show roomu. Technické středisko často vyžaduje elektrikáře a zámečníky se zkušenostmi v oboru. Zpravidla se zkušební doba stanoví pro všechny pozice bez výjimky.

.