Rozdíl mezi produktem a službou

Každý den využíváme dopravní služby, zdravotnictví a vzdělávání. Nakupujeme zemědělské produkty, lehký průmysl a farmakologii. Žádáme souseda, aby poskytl malou službu, a řekneme své kamarádce, že na některé zboží v jejím oblíbeném obchodě jsou vyhlášeny slevy. Zároveň nikdy nepřemýšlíme o tom, co taková známá slova znamenají, a zároveň o takových nepochopitelných ekonomických pojmech jako „produkt“ nebo „služba“..

Obsah článku

• Definice
• Form
• Cenový problém
• Standardizovaná výroba
• Poměr produkce ke spotřebě
• Závěry

Definice

Služba - to je určitá výhoda, kterou jedna osoba poskytuje druhé. Je také důležité pochopit, že poskytování služby nutně zahrnuje akci nebo proces.

Mezi tyto služby obvykle patří:

• doprava, obchod, komunikace,
• finance, poradenství,
• volnočasové aktivity, cestovní ruch, vzdělávání, medicína, bydlení a komunální služby a mnoho dalšího.

Poskytování služeb je zvláště rozšířené v rozvinutých zemích. Představují asi 70 procent světového vývozu a dovozu služeb.

Produkt - jedná se o vyrobený produkt určený k prodeji nebo výměně. Výrobek musí uspokojovat potřeby osoby, pro kterou byl vytvořen..

Zboží může být homogenní (například suroviny) a heterogenní (existuje několik složek); rychle se kazící (např. jídlo, spotřebiče) a rychle se kazící (luxusní zboží).

Form

Zboží je hmotné, má plášť materiálu. Můžete se ho dotknout, zvažte to. Společnost má schopnost skladovat své zboží.

Služba je nehmotná. Jde o určitý proces, kterého nelze dotknout, cítit a samozřejmě nemožné vložit do skladu. Proto, aby byl zájem spotřebitele využít nabídky tohoto konkrétního poskytovatele služeb, je nutné vytvořit pohodlné podmínky, vnější pocit pohody, poskytnout uctivý příjem klienta, ovlivnit všechny jeho smysly tak, aby se nejen chtěl vrátit, ale také s sebou přivedl někoho jiného.

Cenový problém

Cena zboží se skládá z nákladů, procenta zisku výrobce a prodávajícího, výplaty mezd, nákladů na balení, daní, nákladů na dopravu atd. Výrobce a prodejce nemají problém s výpočtem a zdůvodněním ceny.

Stanovení ceny služby je často obtížné. Vyvstává otázka: „Odkud taková postava pochází.“ A skutečně je někdy velmi obtížné to ospravedlnit.

Standardizovaná výroba

Zboží je vyráběno podle určitých technologií, má zavedený výrobní postup a často musí být v souladu s GOST. Produkt, na rozdíl od služby, může být patentován, prokázat vlastnictví.

Není možné poskytovat službu dvakrát stejně. I když je čas od času poskytována stejnou společností, kvalita nezávisí pouze na dodavateli, ale také na srozumitelnosti žádosti, dostupnosti dalších zákazníků současně, atd..

Poměr produkce ke spotřebě

Spotřebitel zpravidla není přítomen v procesu výroby zboží. Zboží se vyrábí a nabízí kupujícímu na různých místech av různých časech..

Tato služba zahrnuje přímou účast spotřebitele na „výrobním“ procesu a vliv jeho přání a požadavků na konečný výsledek. Služba, na rozdíl od produktu, má vlastnost současné výroby a spotřeby.

Závěry

1. Zboží je hmotné a hmotné, služba není.
2. Kvalita a vzhled zboží jsou konstantní, služby jsou různorodé.
3. Výroba produktu je oddělena od spotřeby. Služba zahrnuje náhoda těchto fází..
4. Službu nelze uložit. Zboží lze skladovat.