Rozdíl mezi správními předpisy a standardem kvality komunálních služeb

Plnění jejich funkcí státními a obecními úřady může být prováděno jako součást práce podle správních předpisů nebo v souladu s normami kvality státních nebo obecních služeb. Jaká jsou specifika každého z mechanismů práce mocenských struktur? Jaký je rozdíl mezi správními předpisy a standardem kvality komunálních služeb a regulací činnosti státních organizací?

Obsah článku

• Jaká je správní regulace státních a obecních orgánů?
• Jaký je standard kvality komunálních (nebo státních) služeb??
• Porovnání
• Tabulka

Jaká je správní regulace státních a obecních orgánů?

Pod správní předpisy v tomto případě rozumíme seznam norem, podle kterých by měl určitý orgán plnit své funkce. Tyto zdroje zaznamenávají postupy a kroky, které musí provést státní nebo obecní úřad. Správní předpisy státních orgánů jsou zpravidla prezentovány ve formě podřízených regulačních zdrojů schválených výkonnými strukturami. Předpisy obecních úřadů jsou zase přijímány na úrovni příkazů místních úřadů.

Správní předpisy určují zejména:

• lhůty pro plnění úkolů státních nebo obecních organizací;
• postup pro různá rozhodnutí těchto struktur nebo jejich podřízených institucí.

Hlavním úkolem schvalování správních předpisů je vytvoření právního prostředí, ve kterém:

• zaměstnanci státní nebo obecní struktury vykonávají své pracovní funkce;
• tento nebo tento orgán spolupracuje s jinými organizacemi;
• občané mohou uplatňovat svá práva a zájmy při podání žádosti na úřady.

Ve správních předpisech je velká pozornost věnována těm oblastem práce orgánů, v nichž jsou zpracovávány a zpracovávány různé dokumenty, a někteří zaměstnanci státní nebo obecní struktury komunikují s ostatními. Správní předpisy jsou navíc do značné míry zaměřeny na interakci orgánů nejen s občany, ale také s právnickými osobami.

Jaký je standard kvality komunálních (nebo státních) služeb??

Pod standard kvality v tomto případě chápeme podrobný a podrobný seznam norem a pravidel, která jsou povinná k provádění státními strukturami nebo obecními orgány v interakci, především s občany. Zvláštní pozornost je při vytváření příslušných norem věnována oblastem přímé interakce mezi úřady a lidmi - tj. S nimi komunikovat, když se osobně vztahují na státní nebo obecní struktury nebo při přijímání dokumentů od nich.

Normy kvality služeb poskytovaných orgány tedy zpravidla příliš podrobně neupravují pořadí interakce mezi příslušnými institucemi a právnickými osobami. Dotčené normy primárně regulují práci státních a obecních struktur s jednotlivci.

Porovnání

Hlavní rozdíl mezi správními předpisy a úrovní kvality komunálních služeb (veřejné služby) spočívá v tom, že první zdroj obvykle reguluje interakci úřadů přímo s občany méně podrobně - když aplikují osobně nebo když zasílají dopisy ministerstvům. Standardy kvality služeb poskytovaných úřady zase podrobně popisují, jak přesně by zaměstnanci těchto struktur měli pracovat s občany..

Je třeba poznamenat, že na základě stávajících správních předpisů lze rozvíjet standardy kvality pro státní a komunální služby a v některých případech - a naopak.

Správní předpisy jsou často zakotveny v předpisech, jejichž účinek se vztahuje pouze na konkrétní agenturu. Normy kvality jsou zpravidla stanoveny v normativních aktech s širší jurisdikcí. Občané se mohou s mnoha z nich seznámit samostatně, protože tyto prameny práva jsou obecně publikovány v médiích nebo zařazeny do specializovaných katalogů.

Po určení rozdílu mezi správními předpisy a standardem kvality komunálních služeb (veřejné služby) opravujeme závěry v tabulce.

Tabulka